Mein Streit wegen 600 Pesos Parkgebühr

[Refajo]

Ich fuhr auf einen Parkplatz direkt am Parque 93 in Bogotá. (Preis pro Minute: 95 Pesos.) Um den Parkschein zu erhalten, musste ich 5 Minuten anstehen hinter all jenen Kunden, die ihre Parkgebühr bezahlen und abfahren wollten. Als ich an die Reihe kam, beschwerte ich mich, dass laut dem mir nun ausgehändigten Parkschein ich bereits seit 6 Minuten parken würde, ich diese Zeit aber gezwungenermaßen mit Warten verbracht hatte. Die Kassiererin meinte, das sei mein Problem, worauf ich sagte dass ich mir einen anderen Parkplatz suche. Während ich nun zu meinem Wagen zurückging, schrie die Kassiererin schon den drei Parkwächtern zu, dass ich meine Parkgebühr nicht zahlen wolle und mich auf der Flucht befände. Die Parkwächter versperrten mir die Ausfahrt und sagten, ich müsse 600 Pesos für die Parkdauer von 6 Minuten zahlen. Ich entgegnete, dass ich von dieser Zeit 5 Minuten an der Kasse angestanden hätte, nur um den Parkschein zu erhalten. Das Personal behandelte mich wie einen Kriminellen. Schließlich wurde der Chef-Parkwächter gerufen, welcher wenigstens Manieren an den Tag legte und mich erstmal grüßte und sich vorstellte. Er fragte mich, ob ich dazu gekommen wäre, mein Fahrzeug abzustellen. Das bejahte ich und erklärte ihm, dass sich meine "Parkdauer" zusammensetzte aus einer Minute Einparken und 5 Minuten Anstehen an der Kasse, nur um meinen Parkschein zu erhalten. Letztlich sagte der Chef-Wächter, er würde die 600 Pesos aus seiner eigenen Tasche zahlen und wies mich zweimal darauf hin, dass ich in Zukunft die Parkgebühren automatisch mit der Einfahrt auf den Parkplatz akzeptieren würde. Dass es für mich kein weiteres Mal auf diesem Parkplatz geben wird, hat er wohl nicht kapiert. Der Konkurrenz-Parkplatz um die Ecke hat für über zwei Stunden Parken 14.000 Pesos von mir kassiert, die dem ersten Parkplatz aufgrund des schlechten Service' entgangen sind.

Meine Reaktion ist für meisten Kolumbianer nicht nachvollziehbar und übertrieben. Jedoch gebe ich diese Punkte zu bedenken:

1) Als Ausländer sollte man sich den örtlichen Gebräuchen anpassen. Normalerweise bekommt man auf den Parkplätzen in Bogotá den Parkschein direkt bei der Einfahrt durch das Fenster gereicht, oder aber vom aufmerksamen Parkwächter nach dem Abstellen des Fahrzugs überreicht. Normal ist es auch, dass man in überfüllten Parkhäusern bis zu einer halben Stunde auf einen freien Platz wartet und für diese Zeit auch die Parkgebühr berechnet bekommt. Normal ist ebenfalls, dass man vor dem Verlassen des Parkplatzes anstehen muss, um die Parkgebühr bezahlen zu können. Nicht normal ist jedoch nach meiner Erfahrung, dass man darüber hinaus noch nach dem Abstellen des Fahrzeuges in der gleichen Schlange anstehen muss, nur um den Parkschein ausgehändigt zu bekommen.

2) Das Personal hätte mir ganz einfach anbieten können, die Wartezeit für die Endabrechnung gutzuschreiben. Einfacher noch: Da 600 Pesos nicht viel Geld ist, hätte ich auch eine einfache Entschuldigung für die schlechte Organisation akzeptiert. Die Behandlung als Zechpreller jedoch hat mich nicht gerade gutmütig gestimmt.

3) Meine Frau hat vor der Abfahrt noch gehört, wie der Chef zu den normalen Wächtern sagte: "Seht ihr, deswegen sage ich euch immer, ihr sollte den Kunden die Parkscheine sofort aushändigen".

[Gado]

[Marco]

[Gado]

[Refajo]

95 Pesos pro Minute ist der höchste legale Tarif, der in Bogotá verlangt werden darf. Das ganze Gebiet um den Parque 93 ist eine der teuersten Gegenden in Bogota. Überall wird man als Kunde freundlich behandelt. Nur auf dem Parkplatz offenbar nicht.

Meine Frau konnte meine Beweggründe für mein Verhalten noch einigermaßen nachvollziehen. Ein mexikanischer Bekannter hingegen, der uns begleitete, fand meine Reaktion völlig überzogen. Aber so ist das eben in Lateinamerika: Wer im Privaten Korruption hinnimmt oder fördert, sollte sich dann auch nicht über korrupte Politiker und Polizisten beschweren. Oder wo sollte man die Grenze ziehen? Bei 600 Pesos, bei 6.000 oder erst bei 6 Millionen?

Ironischerweise haben die einfachen Parkwächter mir zuerst mit der Polizei gedroht. Dem hinzugerufenen Chef-Wächter war aber sofort klar, dass die Polizei keine Lust auf einen 600-Pesos-Streit haben würde. Wie würden deutsche Polizisten reagieren, wenn sie wegen einem Streit um 20 Eurocent gerufen würden?

[Gado]

[Refajo]

Könnte die Polizei in Deutschland nicht vor Ort eine Einschätzung der Lage abgeben? Eine deutsche Polizistin sagte mir einmal nach einem Blechschaden: "Vergessen Sie es. Nach meiner Meinung haben Sie 100% Schuld. Wenn sie den Unfall vor einen Richter bringen wollen, werde ich gegen Sie aussagen und Sie werden verlieren."

Die kolumbianischen Polizisten scheinen die Anweisung zu haben, Anzeigen von Straftaten möglichst zu verhindern. Ich vermute dass so die Justiz entlastet werden soll. Der Umgang mit kolumbianischen Polizisten ist aber grundsätzlich sehr schwierig, da sie keine Kenntnisse von geltenden Gesetzen oder den Funktionsprinzipien eines Rechtsstaates besitzen.

[Marco]

[Gado]

[Marco]